Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Die Geschäftsbedingungen der FirmaFloral Naturprodukte e.U. (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer angebotenen Waren und/oder Leistungen über den Online-Shop www.floral-naturprodukte.at abschließt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Geschäftsbedingungen des Bestellers erkennt dieFloral Naturprodukte e.U. nicht an, es sei denn, es wurde ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.
Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt.
Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Sie können aus dem Sortiment von Floral Naturprodukte e.U. Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln.
Über den Button „Kasse“ gelangen Sie in die Bestellübersicht. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen.
Mit dem Button „zahlungspflichtig bestellen“ akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbestimmungen und geben einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer den Betrag für das bestellte Produkt erhalten hat.
Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Zahlungen mit Vorkasse erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
Bearbeitungszeit
Eingehende Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, die Zustellung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 3-21 Werktagen je nach Verfügbarkeit ab Bestätigung der Bestellung und nach Erhalt des Kaufpreises.
Die Angaben zur Lieferfrist sind unverbindlich, es sei denn, ein Liefertermin wurde von dem Verkäufer fest zugesagt.
Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preisen sind Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Alle Preise werden in Euro ausgewiesen und verstehen sich exklusive Versandkosten.
Sollten im Zuge des Versandes, Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Auftraggebers.
Der Kaufpreis wird mit Bestellung zur Zahlung fällig.
Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung von Waren an Endverbraucher erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
Lieferungen erfolgen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse – EU Raum.
Innerhalb Österreichs
Standardversandkosten: 5,50€ inkl. Ust
AB 60€ Warenwert VERSANDKOSTENFREI
EU-Raum
Standardversandkosten : 9,90€ inkl. Ust
AB 80€ Warenwert VERSANDKOSTENFREI
Der Verkäufer ist – in zumutbarem Umfang – zu Teillieferungen berechtigt. Der Besteller hat lediglich die Versandkosten zu tragen, die im Falle der Gesamtlieferung der bestellten Ware angefallen wären.
Es erfolgt keine Lieferung nach Amerika, Australien und Kanada.
Eigentumsvorbehalt
Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
Handelt der Kunde als Unternehmer, so ist er zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb berechtigt. Sämtliche hieraus entstehenden Forderungen gegen Dritte tritt der Kunde in Höhe des jeweiligen Rechnungswertes (einschließlich Umsatzsteuer) im Voraus an den Verkäufer ab. Diese Abtretung gilt unabhängig davon, ob die Vorbehaltsware ohne oder nach Verarbeitung weiterverkauft worden ist. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderungen auch nach der Abtretung ermächtigt. Die Befugnis des Verkäufers, die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt davon unberührt. Der Verkäufer wird jedoch die Forderungen nicht einziehen, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen dem Verkäufer gegenüber nachkommt, nicht in Zahlungsverzug gerät und kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist.
Gewährleistung
Bei Beschädigung der Ware während des Transports hat der Kunde den Schadensfall unverzüglich beim Transportunternehmen anzuzeigen und den Schaden dort geltend zu machen.
Offensichtlich unrichtige oder unvollständige Lieferungen sowie offensichtliche Mängel hat der Besteller der Firma Floral Naturprodukte e.U. innerhalb von 5 Tagen nach Abnahme schriftlich anzuzeigen, ansonsten ist der Verkäufer von der Mängelhaftung befreit.
Soweit ein von dem Verkäufer zu vertretender Mangel an der Ware vorliegt, behält sich die Verkäuferin vor, nach eigener Wahl den Mangel durch Ersatzlieferung (Neulieferung) zu beheben. Der Besteller hat derVerkäuferin eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu gewähren. Schlägt die Ersatzlieferung / Leistung fehl, kann der Besteller nach seiner Wahl den Kaufpreis angemessen herabsetzen oder vom Vertrag zurücktreten.
Der Kunde ist jedenfalls zur sachgerechten Lagerung der bemängelten Ware verpflichtet.
Änderungen / Abweichungen im Erscheinungsbild und an der Verpackung der von der Floral Naturkosmetik vertriebenen Waren bleiben ausdrücklich vorbehalten und stellen keinen Mangel dar, sofern sich die Ware für den gewöhnlichen Verwendungszweck eignet.
Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche sind an die folgende Adresse zu richten: Email: office@floral-naturprodukte.at
Geringe Abweichungen bei Naturerzeugnissen sind unvermeidbar und können daher nicht beanstandet werden, da unsere Waren reine Naturprodukte sind.
Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Floral Naturprodukte e.U. , Linzerstraße 22-24/1/R02, A-1140 Wien
oder an office@floral-naturprodukte.at
Die Ware ist auch an die oben angegebene Adresse zurück zu senden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Das Widerrufs- bzw. Rückgaberecht ist ausgeschlossen, wenn die Ware nach der Spezifikation des Bestellers angefertigt wurde, oder die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücknahme geeignet sind.
Datenschutz
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass die Firma Floral Naturprodukte e.U. berechtigt ist, personenbezogene Daten des Kunden mittels elektronischer Datenvereinbarung im Sinne der DGVO, zu speichern und zu verarbeiten. Die Firma Floral Naturprodukte e.U. verpflichtet sich, nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist, oder auf erste Anforderung des Kunden die personenbezogenen Daten zu vernichten.
Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
Haftung
Der Verkäufer haftet für einen Schaden im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen.
Schlussbestimmungen
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Urheberrecht (Copyright)
Alle Grafiken, Nachrichten, Angebote, Informationen auf Internetplattformen sowie der Webshop von Floral Naturprodukte e.U. dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden.
Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach §4 und §§87a ff. Urheberrechtgesetz. Kostenvoranschläge und sonstige Unterlagen wie Prospekte, Flyer, Newsletter, Muster, oder ähnliches bleiben unser geistiges Eigentum. Jede Verwendung, insbesondere die Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung und Zurverfügungstellung einschließlich des auch nur auszugsweisen Kopierens, bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
Links
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Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.